A Sport Zone Participações LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Bamboré, 489, Ipiranga, São Paulo – SP, CEP 04278-060, Brasil, inscrita no CNPJ nº 48.942.199/0001-01, valoriza a transparência e o respeito aos seus clientes.
A seguir, apresentamos nossa Política de Reembolso e Devoluções, elaborada conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Como solicitar uma devolução por arrependimento
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento do pedido em seu endereço.
Envie um e-mail para 
gripz.bt@gmail.com, informando:
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- Seu nome completo;
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- O número do pedido;
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- E, opcionalmente, o motivo da devolução.
O reembolso será realizado em até 30 dias corridos contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra.
Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento do pedido.
Envie um e-mail para gripz.bt@gmail.com, informando:
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- Seu nome completo;
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- O número do pedido;
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- E as informações sobre o defeito (descrição, fotos ou vídeos).
O caso será analisado em até 30 dias corridos após o recebimento dos produtos devolvidos.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento, sem custo adicional.
Como devolver os produtos
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos — seja por direito de arrependimento ou por defeito de fabricação — serão cobertos pela Sport Zone por meio de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a solicitação e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Observação: Não cobrimos custos de embalagem. Recomendamos utilizar a mesma embalagem original (se em bom estado) ou outra caixa adequada para preservar o produto durante o transporte.
Endereço para devolução de produtos
Sport Zone Participações LTDA
Rua Bamboré, 489 – Ipiranga
São Paulo – SP
CEP 04278-060
Brasil
Entre em contato conosco
Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, entre em contato pelo e-mail: gripz.bt@gmail.com